内部隐私政策

信和酒店集团(下称“信和”、“我们”、“我方”或“我们的”)深知隐私问题的重要性。本网络隐私政策旨在说明我们在本网站上所收集的个人信息类型、可能与我们共享此信息的第三方以及您能够如何修正或更改向我们提供的个人信息。我们将尽力尊重您的隐私,并保护您的个人身份信息。

您可决定是否向我们提供个人信息,如果您不提供该信息,我们可能无法为您提供产品、服务或您所请求的信息。

您须始终确保个人信息的准确性并修正错误。如您对相关个人信息进行了更正,则须立即通知我们,以便我们更新资料。在法律规定允许的范围内,如果该信息可能给我方或任何第三方带来损失、不利因素或损害,我们将对您的个人信息采取我方认为必要的恰当措施。

您同意在访问我们的网站时,若提交涉及第三方的个人信息,您已得到他们的明确同意。如第三方提出其信息获取途径不正当或未经其许可就发送给我方,您将承担相应责任。

本网站使用条款的其他信息详见我们的网站使用协议。如欲了解更多信息,请点击此处

本网络隐私政策仅适用于在标注此信息的网页上所收集的个人信息(即非其他网站所获取的信息,)包括香港城市花园酒店、香港黄金海岸酒店、港岛太平洋酒店、皇家太平洋酒店、黄金海岸游艇会、新加坡富丽敦酒店和富丽敦海湾酒店。

我们将采取一切合理手段和安全措施保护您的个人信息,但我们无法保证您在网上公布的任何个人信息的安全性。您须承担网上处理可能带来的相应安全后果,且同意我方不对任何安全破坏负责,除非因为我方疏忽造成,且我方仅承担网站使用协议中规定的有限责任。
 

1. 酒店收集的信息种类

我们可能在本网站的几个区域要求提供信息。如果您不愿或不能提供此类信息,我们可能无法为您提供服务(包括预订)、您所请求的信息或产品,且您无法在活动或竞赛中提交有效信息。

注册加入:

我们所收集的信息包括但不限于:

I. 您的个人信息,如姓名、性别、出生日期、婚姻状况、职业及您在我们子公司、关联公司和/或合作伙伴方的注册详情;
II.您的联络信息,如电话号码、邮寄地址、电子邮箱和传真号码;
III.您的登录名及密码信息;
IV.您喜欢的酒店和慈善机构;
V.您优先选择的联络方式;
VI.您对我方主办或代表我方的市场调查和竞赛的反馈。

进行预订:

您在进行预订或支付酒店住宿时,预订和支付请求会传送至信和酒店集团的预订网站,该网站将要求您提交姓名、地址及其他用于辅助完成预订和入住的个人身份信息,如信用卡卡号及相关信息、抵达/离开日期、会员卡号(如适用)及房型偏好等。我们还会收集与以下服务相关的个人信息:

抽奖和竞赛

我们会时常举办抽奖和竞赛,届时您有机会赢取奖品。每次抽奖都有独立的条款及细则。部分抽奖需要您选择参加,其他抽奖中如果满足特定条款及细则要求则可自动参加抽奖(例如,使用特定种类信用卡进行预订)。进入抽奖环节可能需要姓名、信用卡信息及邮件地址等部分个人身份识别信息。

通过电邮向我们提问或发表评论

您从我们的网页向我方发送邮件时,我们可能会保留部分信息,如邮件内容、您的邮箱地址、我方回复以及您后续提问的文本。我们可能将此类信息用于检测我方在线解决宾客问题的效率、个性化为您打造入住体验、持续改善给您提供的服务等用途。请点击此处查看网站使用协议,了解更多关于您提交信息的使用详情。

向朋友发送电子明信片及信息

我们的网站有时会推出特定功能,让您可以向朋友发送电子明信片或分享信息。如果您选择发送或分享,我们会要求您提供姓名及电子邮箱、收件人的姓名及电子邮箱及您所发送的信息文本。

网上调查

我们偶尔会开展网上调查,以了解网站的有效性。您可自愿选择是否参与调查。参与调查过程中我方所收集的信息可能包括姓名、街道地址和电子邮箱。

职业

如果您选择在线申请职位,您将需要提供姓名、街道地址、电话号码、电子邮箱及毕业院校名称。我们将要求您提供其他相关信息以用于申请目的,如在电子表格中附加您的个人简历。如果您选择在以后接受其他职位空缺的通知,则需提供邮箱地址。

用户账户

在您的预订过程中,我们可能会让您选择注册我们的账户。您将需要选择用户名及密码,并提供您的名字及联络信息。此外,如果您选择同意,还可以提交信用卡信息、房型偏好,并选择想要订阅的电邮通讯。

通过网络科技收集信息

我们可能自动追踪和收集您的 IP 地址、域服务器、计算机类型及所使用的网页浏览器类型,并使用“cookies”,以便:(1)根据您的个人偏好个性化设置网站内容;(2)确保您不会重复看到同一条广告;(3)储存您的密码,省去每次使用网站都要重新输入的麻烦;以及(4)优化和更新网站。部分以我方名义运营的网站由其他公司托管和管理,其有可能通过 cookies 追踪和收集此类信息。

2. 直接市场营销

我们可能将您的个人信息用于向您发送营销资料或为您提供合适的促销优惠。如果我们认为您对特定活动或资料感兴趣,我们可能共享您的信息,或允许合作公司向您发送营销资料或为您提供合适的促销优惠。您可以在 www.sino-hotels.com 查看出于促销或营销目的可能将您的个人信息转交给的机构的名单。

营销或促销资料可能包含以下内容:

I. 房间/公寓/住宿
II. 餐饮、美食和饮品
III. 酒店
IV. 任何我们认为您可能感兴趣的产品、服务或设施

除非已征得您的同意(或您说明无反对意见),否则我们不会将您的个人信息用于直接营销或促销活动。
 

“Cookies”是电子信息碎片(特指一系列文本),即浏览器和操作系统为了实现记录目的而存储在硬盘上的数据。Cookies 可以存储用户的 ID 和密码、个性化设置主页、辨别网站的哪些部分已访问过并且/或者追踪先前的网站使用、选择和购买信息。

您可以选择接受或拒绝 Cookies

您可以选择接受或拒绝使用 Cookies,您电脑的浏览器初始设置通常为接受 cookies。但是,您可以选择拒绝 cookies,并继续浏览网站。请注意,您做出的接受或拒绝 Cookie 的选择与您是否接收电子邮件无关。
 

在我们的网站上,我们收集您自愿提供的信息,以供我方和其他各方提供服务和产品,根据您的要求处理预订信息和其他交易,并向您提供客户服务。其他各方包括:

1. 信和酒店集团,包括城市花园酒店、香港黄金海岸酒店、港岛太平洋酒店、皇家太平洋酒店、黄金海岸游艇会、新加坡富丽敦酒店和新加坡富丽敦海湾酒店。
2. 信和酒店集团的其他附属公司及其合作伙伴和继任公司(包括收购我方全部或部分业务的购买方)
3. 为我方提供业务相关商品、服务或信息的合作伙伴(业务包括酒店、旅游、娱乐、餐饮、水疗、会议、时尚、教育、交通、银行和其他消费者产品和服务),
4. 代理商、承包商、分包商或第三方服务供应商(包括提供程序运行系统的公司、安排会员卡的执行服务公司、其他为会员提供支持服务或向我方提供与商业运营相关的行政管理、通信、电脑或其他服务的服务供应商)以及/或者
5. 其他提供您可能感兴趣的商品、服务或信息的第三方(“合作伙伴公司”)。

我们也可能将所收集的个人信息用于其他商业目的,如更好地了解您的需求,加强与您的关系,给您发送营销材料和促销优惠。我们也可能与合作伙伴公司共享您提供的个人信息,以此向您提供我们认为您可能感兴趣的商品、服务或信息。有时我们可能会与上述第 3 条中所述其他公司结为合作伙伴公司,提供共同赞助或联合品牌的促销活动、产品和服务,所以我们可能将您的信息分享给赞助公司。如果您参加此类抽奖或竞赛,我们可能将您的信息分享给我们的共同赞助公司或者第三方赞助商。我们依赖第三方服务供应商帮助我们提供产品、服务以及与网站相关的产品和服务,包括新闻通讯、通过电子邮件、直邮发送促销资料及开展抽奖和调查。

我们可能会汇总统计数据、调查及问卷的回答、流量模式和相关网站信息,将汇总数据披露给第三方用于营销、广告或其他宣传目的,但此类汇总数据将不包括任何个人信息。为监控和改进我方网站,我们收集您使用网站时的汇总信息,并记录在我们的服务器上,包括但不限于操作系统、浏览器版本、域名和 IP 地址的详细信息、您的访问 URL 地址及所访问的我方网站的内容。这类信息主要用于为您提供优质的在线体验。
 

除本网络隐私政策详细规定情况外,未经您的许可,信和酒店集团不会将个人身份识别信息透露给信和酒店集团以外的第三方。您特此同意,如我方本着诚信原则认为披露符合法律、规定、法规或者主管部门通知的要求,或者对于调查和保护宾客、访客、员工或其他人或财产(包括这些网站)不受侵害是必要或合理的,则我方可在上述目的之外使用您的个人信息,并将其披露给第三方。
 

如果您通过其他非信和集团及/或非信和集团酒店网站链接(包括我们的广告商、内容供应商、销售商、独立酒店、分支机构和合作伙伴)访问或离开我方网站,您对此类网站的访问不受本网络隐私政策保护。

我们不控制并且不对非我方控制、未经我们授权的第三方网站、或虽经我方授权但拥有独立隐私政策的第三方网站个人信息收集负责。我们不对第三方网站的行为或政策负责。您应联系相关网站管理员或网络管理员,直接询问有关他们的隐私规范和政策。
 

未来我们可能会更改本网络隐私政策。一经修订,修订后的网络私隐政策会注明日期,并在本网站上以链接形式展示,以便您了解我们收集信息的类型,以及我们可能与之共享信息的第三方类别。

如果您想要停止接收我们的信息,或对本互联网隐私政策有任何问题或疑虑,则可发送邮件至 guestassistance@sino-hotels.com 与我们联系。

生效日期:

本网络隐私政策自 2013 年 3 月 28 日起生效。